El abono se calcula según la cantidad de PCs y notebooks, las visitas programadas y la infraestructura de tu empresa. La herramienta de soporte remoto está incluida en cada equipo y el antivirus es opcional. Configurá tu abono para ver una estimación. La propuesta final confirma el inventario, la cobertura y los impuestos aplicables.

Nuestros contratos son de 12 meses, con renovación automática. Si necesitás terminar antes, avisás con 30 días y no hay penalidad. Durante los primeros 60 días podés cancelar sin aviso previo.

Es lo más común. En muchos casos esa persona sigue trabajando con la empresa y nosotros nos ocupamos de lo que no llega a cubrir: monitoreo, seguridad, respaldo y gestión. En otros casos tomamos todo. Lo conversamos en el diagnóstico, sin apuro.

Atendemos de forma remota y presencial. El abono incluye las visitas programadas que elijas y las visitas adicionales necesarias para incidentes habituales dentro del alcance acordado. Las coordinamos según diagnóstico y prioridad. Los proyectos, instalaciones nuevas y trabajos extraordinarios se presupuestan aparte.

La atención habitual se presta dentro del horario y la cobertura acordados en tu propuesta. Los trabajos fuera de esa cobertura se coordinan y presupuestan previamente. Si tu empresa necesita atención de noche o los fines de semana, definimos esa cobertura antes de contratar.

Un incidente que impide o afecta seriamente la operación, como un servidor caído o el sistema de facturación sin funcionar. Priorizamos la atención según su impacto, dentro de la cobertura acordada. Los tiempos de respuesta se definen en la propuesta; la resolución depende del diagnóstico y de los proveedores involucrados.

Cada cliente tiene acceso al portal de GNS para revisar sus solicitudes, su estado, los equipos registrados y el historial de atención. Además recibe un reporte mensual.

Evaluamos el incidente y coordinamos la atención según los servicios contratados. El antivirus es opcional. El respaldo de datos, las restauraciones completas y la recuperación extraordinaria se cotizan por separado. El diagnóstico permite definir la protección y los respaldos que necesita tu empresa.

Sí. Podés comenzar con un abono para los equipos que tenés hoy y agregar servicios a medida que los necesites. Al sumar o retirar equipos revisamos la cantidad administrada y la infraestructura. También ofrecemos servicios puntuales, como respaldo de datos.

Con un diagnóstico sin costo. Vamos a tu empresa o nos conectamos de forma remota, revisamos qué tenés hoy, y te decimos qué conviene. Sin compromiso: si después no querés avanzar, no pasa nada.

Un MSP es una empresa que gestiona de forma proactiva y continua la infraestructura tecnológica de otras organizaciones. GNS actúa como tu departamento de IT externo: monitoreamos, mantenemos y aseguramos tu tecnología para que vos te enfoques en hacer crecer tu negocio, sin los costos de contratar un equipo interno.

Un antivirus tradicional detecta amenazas conocidas mediante firmas. Un EDR analiza el comportamiento en tiempo real, detecta amenazas desconocidas y permite responder e investigar incidentes.

Sí. GNS gestiona licencias, correo electrónico, identidades, Teams y seguridad de Microsoft 365 para pymes en Paraguay. Nos encargamos de la configuración, administración diaria, soporte a usuarios y protección anti-phishing.